第三者の一級建築士によるホームインスペクション（住宅診断）を行うアネストが、東京都で一戸建て・マンションを対象に診断した際の、依頼者の声（評判）を公開しています。サービスのご利用後のアンケート結果のうち、掲載許可を頂いたものです。
【アネストの評判（新築一戸建て編）】
品川区の内覧会立会い・同行（竣工検査・完成検査）Ｋ.S様
サービス名：内覧会立会い・同行（竣工検査・完成検査）、床下の詳細調査
構造：木造2階建て
所在地：東京都品川区
サービス内容：期待通りとても良かった。
自分達では絶対に気づけなかったところを確認してくれた（床下、屋根裏、構造）ことと素人がプロの施工会社と対等に話をするのは難しいので、現地で施工会社の方に直接指摘事項を説明してくれたのは、大変助かりました。
診断後の問合せも出来、返信も親切でとても早いので助かります。
墨田区の内覧会立会い・同行（竣工検査・完成検査）小川充由様
サービス名：内覧会立会い・同行（竣工検査・完成検査）
構造：木造2階建て
所在地：東京都墨田区
荒井様、湯川様、ライン、メールでの問い合わせにも直ぐに対応して下さり満足です。
調査頂いた大島様もわかりやすく説明して頂き満足です。
練馬区の新築一戸建て住宅診断（建売のホームインスペクション）匿名
サービス名：新築一戸建て住宅診断（建売のホームインスペクション）、床下の詳細調査、屋根裏の詳細調査
構造：木造2階建て
所在地：東京都練馬区
電話で問い合わせをした際から、とても丁寧な対応でした。
また、どのようなインスペクターの先生が来るのか不安でしたが、とてもしっかり時間をかけて見て頂き、大変満足しております。
売主には厳しく指摘し、私はインスペクション中もずっと一緒にいたのですが、建物について色々教えて下さり、沢山のアドバイスを頂き、とても為になりました。
こういう所を見るのか、と大変勉強になりました。
さすが一級建築士の先生で、見落とす事なく、隅々までチェックして頂けたと思います。
ありがとうございました。
世田谷区の住宅あんしん工程検査（建築中の住宅検査）Ｍ．Ｋ様
サービス名：住宅あんしん工程検査（建築中の住宅検査）
構造：木造2階建て
所在地：東京都世田谷区
素人では気が付かないような視点で数多くの検査をしてくださり、各々の内容をわかりやすく回答していただけたためとても安心感がありました。
担当の方との連絡もスムーズにでき、対応していただいて良かったと思います。
杉並区の新築一戸建て住宅診断（建売のホームインスペクション）匿名
サービス名：新築一戸建て住宅診断（建売のホームインスペクション）
構造：木造2階建て
所在地：東京都杉並区
急な依頼にも関わらず、受付から担当者が決まるまで、とてもスピーディで助かりました。
調査も、その後の報告書も詳細な内容でとても丁寧でした。
【アネストの評判（中古一戸建て編）】
杉並区の中古一戸建て住宅診断（ホームインスペクション）匿名
サービス名：中古一戸建て住宅診断（ホームインスペクション）、床下の詳細調査、屋根裏の詳細調査
構造：木造2階建て
所在地：東京都杉並区
・受付スタッフの対応
調査してもらいたい日程がタイトであったため電話で色々と事前確認させていただきましたが、とても丁寧に対応いただき大変助かりました。細かな質問には一旦確認後、回答となりましたが、総じて対応が早く説明も明確で信頼ができました。
・サービス内容、担当者の対応
中古住宅購入で、購入後のリフォーム箇所の特定と物件の現状把握のため、中古住宅標準診断と屋根裏、床下の詳細オプションを利用しました。物件の構造的に、オプション利用可否が事前にわからない部分があり、利用をためらっていましたが、事前に伝えれば現地で当日決めて良いとのことで、現地で可否を確認し実施しました。
費用が追加でかかる分納得してオプションを利用できるような配慮がされており、とても助かりました。
調査についても同様です。調査前にどういった点を気にしているかなど、担当の建築士の方がヒアリングしてくださり、調査後の物件の指摘箇所の説明も素人にも分かりやすいものでした。
オプションの詳細調査を行ったため3時間を超える現地での調査の後、指摘箇所の説明をしていただきましたが、こちらの細かい質問にも丁寧に回答いただけました。ご対応いただいた担当建築士の方の人柄も良く、信頼感が持てました。
疑問や不安を現地で細かく確認出来る点、それを後から詳細な報告書で再確認できる点は大きなメリットだと思います。後日頂いた報告書に関して質問した際も快く回答、対応いただき感謝しております。
標準調査＋オプションを含めると、気軽に何度もできる金額はありませんが、とかく不安の多い住宅購入の過程や購入金額の大きさ、専門家から客観的なアドバイスを提供していただける点や、現地で実際に見た調査内容を考えると、料金に十分見合う結果が得られたと感じています。
事実、オプション調査の実施で修繕が必要な箇所も特定のできた部分もあり、一度の調査で広範囲を確認出来る点は良いと感じています。
今後も必要な機会に利用したいと思います。
【アネストの評判（ご自宅の点検編）】
東京都小平市の漏水調査
サービス名：漏水調査、床下の詳細調査
所在地：東京都小平市
素人な私共にも分かりやすく対応して頂きました。
東京都の雨漏り調査 S.Y様
サービス名：雨漏り調査
所在地：東京都
今回雨漏り調査を依頼しましたが，丁寧な調査をしていただき，雨漏りの原因を的確に指摘していただきました．
天井を一部開口して，屋根裏の状況も検分し，幸い雨漏りの影響がわずかであることも確認していただきました．早速問題の箇所を補修したところ，先日のゲリラ豪雨の際にも雨漏りは全くおこりませんでした．貴社に調査をお願いして本当によかったと思っています．ありがとうございました．
【アネストの評判（その他サービス編）】
東京都練馬区 面談によるご相談 匿名
サービス名：面談によるご相談
所在地：東京都練馬区
サービス開始前までにメール対応頂いた皆様は、返信を迅速にして頂けました。実際にご担当頂いた齊藤様には、限られた情報の中で親身にアドバイスを頂け感謝しています。数点頂いたアドバイスの中で、工務店に相談の結果間取りや設備の配置確認に生かせたものがありましたので、このサービスを利用して良かったです。
面談による住宅購入相談 匿名
サービス名：面談による住宅購入相談
上野さんに面談して頂きました。とてもいい方で、素人の私達にもわかりやすく説明してくれました。小さい息子がいたので、我が家まで出張して頂いたのも助かりました。
また契約などの際にはアネストさんの他のサービスも利用したいですし、上野さんにお願いできるならまたお願いしたいです。
最初、何度かアネストさんにTELして、そのときにTELに出て下さったのは荒井さんだったと思いますが、とても口調が穏やかで安心を与えて下さる方で信頼できました。また上野さんへの連絡も、出張してもらえるかなど、迅速に、私達の立場にたって電話対応して下さったのもありがたかったです。
