東京都で建売住宅を購入するときに、アネストブレーントラストの提供する新築一戸建て住宅診断(建売住宅ホームインスペクション)を利用したお客様の声（アンケート結果）の第2弾を公開します。
新築一戸建て住宅診断(建売住宅ホームインスペクション)は、建売物件の売買契約の前に第三者の一級建築士が行う建物診断（インスペクション）サービスで、基本的には完成物件が対象となっています。
板橋区の新築一戸建て住宅診断（建売住宅ホームインスペクション）
・氏名：A.T様
・サービス名：新築一戸建て住宅診断（建売住宅ホームインスペクション）
・所在地：東京都板橋区
●受付スタッフの対応●
お電話では問い合わせと申し込みと二度程ご連絡させていただきましたが、2回とも異なる方ではありましたが、大変良い応対だったと思います。(私は評価は普通より厳しい方だと思います。)
きちんと最低限の知識は持たれており、質問にもスムーズにご回答いただきました。
また、必要なものは必要、不要なものは不要ときちんとおっしゃってくださったことで、不要なものでも押し付けたりするようなことのない誠実な会社だという印象を受けました。最初のお電話の方が大変好感度が高かったのも貴社にお願いする最後の決め手でした。
●インスペクターの対応●
担当してくださった方は本当に良い方でした。とにかく確認すべきことを隅々までしっかりと確認しつつ、すべての項目において調べるのと同時に私にも丁寧に説明をしてくだいました。
屋根裏、床下のオプションもあったので時間はかかりましたが、最後まで手を抜いたりすることなくきちんとやり遂げてくださいました。
また調査と同時進行で、家の設備の説明やその設置の意味から使い方、家のメンテナンス方法まで多岐に渡る知識を教えてくださいました。
直接インスペクションと直接関係のない質問にも嫌な顔�ひとつせず親切丁寧に答えてくださいました。
当日は問題点の指摘だけではなく、その問題点を自分はどう考えるか、その根拠まできちんと説明してくださいました。私はうやむやにされるのは好きではなく、深く追及するタイプなので、その点も充分信頼できる方でした。
詳細報告書をお願いしたにも関わらず、納品も素早く、不満は全くございません。
感謝の気持ちでいっぱいです。
●全体を通して●
インスペクションはそもそも素人では見つけられない不備を見つけるために申し込みました。
けれど実際に体験してみて、得られるものはそれだけではなかったと思いました。
担当の方は、本当に色々なことを教えてくださいました。設備の説明からメンテナンス方法、壁に穴を開ける場所の選び方、釘などの指すべき場所まで本当に様々なことを教えてくださり、大変勉強になりました。
今回幸いにも大きな欠陥は見つからず、不備については施工主も前向きに対応してくださるとのことでしたので、これで安心して購入することができます。
最初は値段を見てインスペクションというのは高いという印象でしたが、実際の調査する姿を見たら妥当だと充分に納得できました。
沢山調べて悩みましたが、本当に貴社にお願いして良かったと思います。
重ねてお礼申し上げます。
東京都の新築一戸建て住宅診断（建売住宅ホームインスペクション）
・氏名：前田麻美様
・サービス名：新築一戸建て住宅診断（建売住宅ホームインスペクション）
・所在地：東京都
話しやすい柔らかな雰囲気の方に来ていただけました。
主要な確認項目については、どのような数値だったのか、その数値は許容範囲なのかそうではないのか、その理由はなど、全く知識のない私たちも理解して安心できるわかりやすい言葉で伝えてくださいました。たくさんの質問にも１つ１つ丁寧に答えていただきとても満足しています。
また、「タオル掛けがないようですね。もし付けるのであれば後ろに木材があるところを探して取り付けてくださいね。」など、我が家の状況に応じたアドバイスも沢山いただきました。実際にどこに付けるべきかの探し方を教えてくださるなど、アドバイスは実践的で具体的。時には平面図等の資料の読み方と共に教えていただきました。
エアコンの取り付け方、24時間換気や火災警報器の使用方法など様々なアドバイスをいただくうちに、新しい家で暮らす不安が少しずつ消えていくように感じました。
また、インスペクションの結果を売主様にお伝えし、何箇所か追加工事をお願いすることになったのですが、売主様との対応もしていただいたと伺っております。おかげさまで、希望した全ての箇所につき、快く追加工事をしていただけることになり、なんの心配もなく売買契約を締結することができました。
実施日の3日前という急な依頼にもかかわらず、素晴らしい対応をしていただいたこと、本当に感謝しています。今後ともよろしくお願いします。
世田谷区の新築一戸建て住宅診断（建売住宅ホームインスペクション）
・氏名：T.H様
・サービス名：新築一戸建て住宅診断（建売住宅ホームインスペクション）
・所在地：東京都世田谷区
とにかく、想定以上に丁寧かつ細かく物件を調査いただいたことに驚いております。
潜り込んで見ないと分からないゴムパッキンのねじれ、専門機器でしか分からない内壁のわずかな歪み、床下を支える金具のナットの緩み等、床下の木材の水分含有率、床の断熱材の厚さや貼り付け方、挙げるときりがありませんが、本当に細かいところまで見ていただきました。
また、解説も、床下については写真を用いて細かく説明くださるなど、素人にも非常に分かりやすい説明をしていただいたので、料金以上であったと思っております。重厚な報告書もありがとうございました。また、定期的に診断をお願いしようと思います。
国分寺市の新築一戸建て住宅診断（建売住宅ホームインスペクション）
・氏名：M.S様
・サービス名：新築一戸建て住宅診断（建売住宅ホームインスペクション）
・所在地：東京都国分寺市
・契約前に迅速に対応いただいたので助かった。
・内覧会に向けていい勉強、準備になった。
・報告書を仲介不動産、ハウスメーカに提示したが良い面は良い評価だったので喜んでいたようです。仲介不動産、ハウスメーカともに勉強になったと言ってました。
杉並区の新築一戸建て住宅診断（建売住宅ホームインスペクション）
・氏名：匿名
・サービス名：新築一戸建て住宅診断（建売住宅ホームインスペクション）
・所在地：東京都杉並区
建売住宅を検討時に調査頂きました（結局条件がまとまらずその物件の購入は見送りました）。
調査内容、アドバイス等は大変丁寧で助かりました。サービスには大変満足しています。ただ、費用が安くは無いかな、と・・・。
別の土地を購入し、注文住宅の建築を現在準備中です。改めてこういったサービス（簡易コース？）を検討していますが、リピータ割引等してもらえるとかなり前向きに検討出来ます。ご検討頂ければ幸甚です。
江戸川区の新築一戸建て住宅診断（建売住宅ホームインスペクション）
・氏名：匿名
・サービス名：新築一戸建て住宅診断（建売住宅ホームインスペクション）
・所在地：東京都江戸川区
今回初めてのマイホームの購入にあたり急遽話が進んでしまい、不安を残したまま契約出来ず、事情を受付のスタッフさんに話し無理を言って電話をした当日に来て頂き、報告書の出来る前に内容を教えて頂き翌日、契約の運びとなり、現在は、引越しも終わり「ホッと」一息ついた所です。
まず、売買契約チェックをして頂いた方との一戸建て通信簿Ｂコースの山本さん連携の良さにまずは、驚き、私の友人の？一級建築士の山本さんを思わせる様なアドバイス・建物の見方には、驚きと見て頂いて良かったと思いました。
最後に電話受付をして頂いた方の敏速かつ応対の良さは、好感をもちました。
他の住宅コンサルティングの会社も調べましたが料金も高くはなかったし私は、この料金でアネストさんから‘安心‘を買ったと思っています。
色々無理を言って申し訳ありませんでしたが本当に有難う御座いました。
※一戸建て通信簿は現在、新築一戸建て住宅診断サービスに名称変更しております。
杉並区の新築一戸建て住宅診断（建売住宅ホームインスペクション）
・氏名：匿名
・サービス名：新築一戸建て住宅診断（建売住宅ホームインスペクション）
・所在地：東京都杉並区
物件の決定と申し込みから契約までの期間が大変短く、欠陥住宅ではないかと不安を抱えたまま契約の日を迎えようとしていました。 なんとか不安を解消したいと、急いでインターネットで建築士同行サービスを探しました。
前日の申し込みでも対応していただける（私たちは前々日に申し込みました。）点と、料金が後払いという点に、良心的な会社でありますようにと、祈る思いで申し込みました。
当日の夜には売主との契約が予定されており、あせる思いでいっぱいでしたが、穏やかで親切な山本覚先生に、素人では全く気づかないことを、分かりやすく説明していただき、購入予定の家について納得し、安心してその日の夜の契約に臨むことができました。
また、その後の内覧会も、作成していただいた通信簿のお陰で楽に済ませることができました。
今まで家を借りたことも買ったこともなく、御社のことも全く存じ上げなかったことを申し訳なく思いますが、今回利用したサービスにとても満足しております。本当にありがとうございました
※通信簿＝報告書のことです。
杉並区の新築一戸建て住宅診断（建売住宅ホームインスペクション）
・氏名：匿名
・サービス名：新築一戸建て住宅診断（建売住宅ホームインスペクション）
・所在地：東京都杉並区
報告書は、非常に分かり易い記述となっており、素人でも十分に理解できる内容でした。
また、実地調査時には、丁寧な説明をしていただき、非常に安心感がありました。
今回サービスを受けたことにより、安心して契約に至る事ができました。顧客の視点にたった調査と親身な説明をしていただき、サービス料金が非常に安く感じられました。
東京都八王子市の新築一戸建て住宅診断（建売住宅のホームインスペクション）
氏名：M.S様
サービス名：新築一戸建て住宅診断（建売住宅のホームインスペクション）
所在地：東京都八王子市
一級建築士さんが、細かく分かりやすく説明してくださり、とても満足しています。もし、次回お世話になる機会があれば、同じ方に対応してほしいです。
東京都板橋区の新築一戸建て住宅診断（建売住宅のホームインスペクション）
氏名：T.H様
サービス名：新築一戸建て住宅診断（建売住宅のホームインスペクション）
所在地：東京都板橋区
全体的には、迅速な対応とアフターケアまで、していただき、依頼して良かったです。
特に、水漏れや床下のネジ緩みに関して、契約前に発見して、指摘することが出来て良かったです。
東村山市の新築一戸建て住宅診断（建売住宅のホームインスペクション）
氏名：匿名
サービス名：新築一戸建て住宅診断（建売住宅のホームインスペクション）
所在地：東村山市
契約日まで日程に余裕がなかったのですが、メールでの問い合わせから回答までのレスポンスが速くてとても助かりました。
前日の電話～当日の応対まで、担当者さんが丁寧で分かりやすい説明をしてくださったので安心して家を契約する事が出来ました。
また、アフターサービスも利用できるので今後問題点があった際に相談したいと思います。
＜＜＜ ご案内 ＞＞＞
東京都の住宅診断（ホームインスペクション）/内覧会同行
